2020年9月29日

国际足球-德国威能:后疫情时代的坚守与突围

国际足球-德国威能:后疫情时代的坚守与突围

2020年,突如其来的新冠肺炎疫情给不少行业蒙上阴霾。其中,舒适家居行业固定支出大、现金流受困、库存压力等问题让各品牌饱受“下行之困”,打乱了全年的发展计划。如何在艰难的环境中化危为机,顺利破局,成为摆在企业面前的首要问题。作为全球暖通市场领军品牌的德国威能,也力求在这场考验中发现新机遇。

 

在经营受限的情况下,线上逐步成为暖通行业品牌角逐的新营销战场。其中,始终精准把控市场前沿动态的威能,率先开拓线上渠道,入场直播,多措并举在创新发展中全面释放品牌新势能。

创新思变下的转场

当“宅”成为2020年的生活关键词,长期居家使人们对以数字化产品及服务为代表的新兴需求快速增加。这也迫使企业品牌转场数字化营销,加快从线下转至线上的脚步。

事实上,威能并不是线上渠道的“新面孔”。此前,其在线上营销与服务方面就有所布局。威能天猫官方旗舰店和为用户搭建的全国售后网络平台,都为威能线上业务奠定了良好的基础。

在新业态浪潮下,威能依然积极寻求创新突破。而深入线上业务,开启直播,就是威能创新的重要发力方向之一。

数据显示,疫情期间,淘宝直播迎来明显增长,仅2月,直播新开播商家数量环比1月增长了719%,超过60%的用户表示直播带货能够非常大或者比较大地引起消费欲望。

在威能看来,直播打通了线上与线下,将原本“货对人”的电商销售模式改变为“人对人”,拉近了与用户之间的距离。依托于直播的优势及潜力,今年威能将其作为拓宽市场的重要渠道,在天猫旗舰店开启直播带货,结合618等热门消费季推出促销活动等威能模式,为消费者创造了更直观、更生动的购物体验,为企业发展注入新的增长动力。

“线上销售渠道愈发受到青睐,特别是在疫情期间,许多消费者的行为发生了变化,更多向线上转移。”在线上平台的加持下,威能集团亚太区集团总监Jeroen Sterel先生指出了中国市场的更多可能性。

 

“地暖、新风、空调已成为新时代的三大件。”6月,威能发布的《新时代三大件》视频中,向大众展示了威能冷凝壁挂炉的舒适供暖,高性价比的产品优势。视频一经上线,引发了大众的讨论热潮,也进一步刷新了大众对舒适采暖性价比的认知。

这则790万播放量的视频,是威能为开展数字推广活动“采暖也要高端省”推出的定制内容之一。威能将品牌形象与产品功能进行有机结合,通过多种线上创新手段进行内容输出,面向大众传达出威能为不同人群,精准定制产品与服务的品牌理念。

作为自主提供售后服务的品牌,威能认为,直播带货同时,服务更不能松懈。为此,威能借助直播手段,面向员工、代理商推出了丰富的直播培训课程。威能的50多场直播培训,覆盖全国超过800家代理商,累积观看人次超过8万。这一创新实践在业内外一度引发广泛讨论,威能品牌影响力得以进一步彰显。

面对迅速变化的市场环境,威能积极调整市场策略,在发展中求新求变。今年第二季度,威能在华市场销售逐步复苏,5月份已恢复至去年同期八成水平。通过联动线上线下,威能在为自身发展注入新能量的同时,也带动了用户体验的升级。

加速中国进行时

今年是威能进入中国的第25年,伴随国内消费结构和消费理念的变化,威能也愈发注重满足更多中国消费者对品质消费及个性化消费的需求。

2018年,威能正式启动了“加速中国”战略,旨在通过渠道下沉、产品匹配等方式来加快在中国市场的发展。

在威能看来,暖通行业在中国的起步较晚,为了能够更好地融入当地市场和服务用户,需要公司总部给予当地的经销商在产品、售后等方面的培训和支持。除了深耕采暖壁挂炉之外,威能同样在燃气热水器、新风等领域加速布局,形成一体化的舒适家居解决方案。

 

Jeroen Sterel先生表示,给用户提供整体舒适家居解决方案是威能在中国市场非常重要的一个发展方向。5月19日,威能在合肥开启国内首个共享展厅,将产品和服务辐射至皖江城市带周边地区。

6月2日,威能在成都开设森林新风及热泵产品中国首家展厅,全新的威能森林新风展厅通过“把德国森林带回家”的品牌概念,向更多中国家庭倡导舒适、自然、健康的生活方式,这也体现了威能不断自我革新,融入市场的生命力。

进入后疫情时代,在不确定的市场环境中,威能始终坚守品质与服务,不断突破创新,满足不断升级的用户需求,为更多中国家庭送去温暖和守护,同时也为行业未来发展创造更多可能。

责编:张阳、王瑞景