2020年8月8日

虎扑-2个半小时内接了1205通电话!第28届新民晚报夏令热线上午开通

新民晚报讯(首席记者 曹刚)人民城市人民建,人民城市为人民。一直坚持以“倾听民声,为民解忧”为宗旨的新民晚报夏令热线上午8时30分开线。作为上海媒体优秀品牌,新民晚报夏令热线创办于1993年,今天开启第28届,即将迎来而立之年。截至11时,2个半小时内接到市民来电1205个。

上海市副市长汤志平一早来到夏令热线接听现场,与来电市民和读者直接交流,当场指示有关部门尽快核实并解决问题,切实回应市民诉求,为民服务解难题。在为期约一个月的时间内,市民和读者遇到夏令生活的烦心事,或者有哪些城市管理方面的金点子,都可以拨打24小时热线电话12319。

举办至今,新民晚报夏令热线始终坚持以人为本,紧紧围绕市民群众所思所想所盼所急,持续在解决民生难题、创造高品质生活上花工夫、下力气,同时也推动城市管理服务水平不断提升。新民晚报今年与市建设交通工作党委、市住建委、市交通委等部门再度联手,重点围绕“服务高质量发展”“城市管理精细化”“更高水平的小康”“常态化风险防控”等主题,继续关注广大市民群众的夏日急难愁问题。

今年夏令热线期间,新民晚报将邀请市建交党委、住建委、交通委、水务局、绿化市容局、城管执法局、房屋管理局、道路运输管理局、电力公司的主要负责人与市民互动,及时回应诉求。新民晚报每天将辟出专版,根据读者来电提供的线索,派出记者和大学生志愿者赶赴现场采访。新民App也将全程参与,全方位传播夏令热线最新消息。

此外,本报还将继续聘请第三方机构对夏令热线开展公众满意度测评,直观反映各行业管理服务工作成效;同时聘请专业数据处理机构,梳理市民诉求,分析特点、查找短板,多角度解读,供城市管理工作决策参考。